Onsdagen den 9 april klockan 08:30 uppdateras bokningssystemet, uppdateringen beräknas ta cirka 45 minuter. Därefter är den automatiska avbokningsfunktionen för obetalda resor på plats.
Vi poängterar vikten av att kunden loggar in på sitt kundnummer och betalar sina resor senast 48 timmar före resdagen för att säkra sin plats ombord på färjan. För resor bokade senare än 48 timmar före avgång ska resan betalas senast 2 timmar före avgång i starthamn. Betalningslänk skickas till kunden vid gjord bokning. Även delbetalda bokningar ska betalas online inom ovan utsatt tid annars avbokas platsen per automatik (till exempel om kunden lagt till släpvagn på bokningen via Ålandstrafikens kontor eller om kunden har ombokat för sent och inte betalat avgiften för sen ombokning).
För kund med bokat fordon som inte har betalat avgiften inom utsatt tid finns det inte längre en bokning. Åker kunden ner till hamnen ska därför ordinarie biljettavgift betalas med bankkort före avgång från Hummelvik, Långnäs, Osnäs och Galtby, dock under förutsättning att det finns plats på avgången. Manskapet utgår ifrån färjans bokningslista, eventuella oklarheter hänvisas till Ålandstrafikens kontor.
På Föglölinjen, som inte är bokningsbar, får företag och föreningar resa för ordinarie biljettavgift genom att skriva på fakturaunderlaget ombord och för lätta fordon erhålls -20% vid betalning med bankkort vid avgång från Svinö.
I månadsskiftet april-maj lanseras saldokortet som kommer att underlätta betalningarna av bokade resor.
